Všeobecné podmínky
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování jazykových kurzů pro veřejnost
Článek 1 – Základní ustanovení
1) Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Akademie Jana Amose Komenského o.s., oblast Jičín (dále jen „dodavatel“) a zákazníka a jsou nedílnou součástí přihlášky-smlouvy o zajištění jazykové výuky (dále jen „smlouva“)
Článek 2 – Uzavření smlouvy
1) Smlouva mezi zákazníkem a dodavatelem vzniká vyplněním přihlášky do jazykového kurzu zákazníkem a akceptací této přihlášky dodavatelem. Přihlášku lze vyplnit do tištěného formuláře nebo vyplnit poptávku elektronicky na www.ajakjicin.cz.
2) U skupinových i individuálních kurzů pro veřejnost má dodavatel právo vyžadovat zálohu ve výši až 50% z celkové ceny. V případě nenaplnění kurzu dle článku 3 těchto podmínek bude záloha v plné výši vrácena zákazníkovi. V opačném případě bude zahrnuta do první případně celkové splátky kurzu.
3) Smlouvu lze měnit pouze výslovným a prokazatelným ujednáním obou smluvních stran.
Článek 3 – předmět plnění
1) Předmětem plnění je výuky cizího jazyka ve skupinovém / individuálním kurzu pro veřejnost (dále jen „kurz“) vyhlášeném dodavatelem pro dané období (dále jen „výuka“).
2) Kurzy se konají v sídle nebo v učebnách dodavatele určených v přihlášce.
3) Výuka se neuskuteční v případě nenaplnění kurzu minimálním počtem účastníků do termínu zahájení kurzu. U skupinových kurzů je minimální počet 6 studentů.
4) Pokud se kurz nenaplní potřebným počtem účastníků dodavatel vrátí plnou výši zálohy zákazníkovi. Případné navýšení ceny jako možnost otevření kurzu i pro menší počet účastníků je vázáno písemným souhlasem obou smluvních stran s takovýmto návrhem.
Článek 4 – práva a povinnosti dodavatele
1) Dodavatel se zavazuje ke splnění uveřejněných podmínek výuky, které jsou specifikovány ve smlouvě.
2) Dodavatel má právo vyžadovat vyplnění znalostního rozřazovacího testu za účelem doporučení vhodné úrovně kurzu.
3) Dodavatel je oprávněn jazykový kurz z vážných důvodů zrušit i v jeho průběhu. V takovém případě vrátí zákazníkovi alikvotní část uhrazené platby za kurz v závislosti na počtu odučených hodin.
4) Jednotlivé jazykové kurzy nejsou vázány na konkrétního lektora a dodavatel má právo kdykoliv lektora vyměnit. Tento fakt není důvodem k reklamaci ze strany zákazníka a neopravňuje jej k vrácení školného.
Článek 5 – práva a povinnosti zákazníka
1) Zákazník je povinen uhradit a převzít objednanou výukovou hodinu / výuku.
2) Odmítne-li zákazník bez vážného důvodu převzít výuku, považuje se tato výuka za splněnou a dodavateli vzniká nárok na úhradu objednané hodiny / výuky.
3) Zákazník má právo před zahájením výuky znát výukové materiály, jejich rozsah a zda-li jsou zahrnuty v základní ceně kurzu.
4) Zákazník má právo hradit kurz hotově i na účet dodavatele, případně na splátky dle pokynů a nabídky dodavatele.
5) Zákazník má právo na vrácení / prominutí alikvotní části ceny kurzu v případě závažných důvodů nemoci, které musí být doloženo potvrzením od lékaře.
Článek 6 – Časová dispozice výuky
1) Kurzy se konají pravidelně ve dnech a časech vypsaných v rozvrhu. Neúčast zákazníka na jednotlivých vyučovacích hodinách jej neopravňuje k vrácení jakékoliv části školného.
2) Pro případ, že výuku nebude možné v některý den a termín ze závažných důvodů realizovat (nemoc lektora apod.), je dodavatel oprávněn zvolit náhradní způsob a termín zajištění výuky.
Článek 7 – Cena a platební podmínky
1) Podkladem pro smluvní cenu je ceník kurzů, který je k dispozici u dodavatele k nahlédnutí (kancelář, web, nabídka apod.)
2) Součástí smlouvy je ujednání způsobu a výše platby za kurz.
Článek 8 – Zpracování osobních údajů
1) Při uzavírání smlouvy je zákazník povinen poskytnout dodavateli své osobní údaje v rozsahu požadovaném na tiskopise přihlášky / smlouvy.
2) Dodavatel se zavazuje uvedené údaje použít výhradně pro svoji potřebu (komunikace se zákazníkem, marketingové analýzy pro vlastní potřebu apod.) Údaje budou zpracovány v souladu s příslušnou právní úpravou a nebudou poskytnuty třetím osobám.
3) Zákazník dává souhlas s použitím osobních údajů pro zasílání nabídek o pokračování kurzů případně dalších služeb dodavatele.
4) Tento souhlas může zákazník kdykoliv odvolat.
Článek 8 – Reklamace a lhůta pro uplatnění
1) Reklamaci je nutné uplatnit písemně. V reklamaci je nutné uvést důvod a charakter reklamace.
2) Při uznání reklamace je dodavatel povinen zajistit nápravu nejpozději do 1 měsíce od doručení reklamace.
3) Zákazník je povinen uplatnit nároky z vad výuky u dodavatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do 10-ti pracovních dnů. Za vyhotovenou výuku se pro tyto potřeby považuje každá jednotlivá výuková hodina.
4) Nároky plynoucí z odpovědnosti za vady zanikají, jsou-li uplatněny opožděně.
Článek 9 - Závěrečná ustanovení
1) Tyto všeobecné obchodní podmínky, ceníky a rozvrhy jsou k dispozici v sídle dodavatele nebo na webu : www.ajakjicin.cz
2) Vyplnění a podpisem přihlášky / smlouvy zákazník potvrzuje, že se seznámil s všeobecnými obchodními podmínkami, ceníkem a rozvrhem.
3) V případě, že se kterékoliv ustanovení těchto podmínek stane neplatné nebo nevymahatelné, nebude to mít vliv na platnost podmínek ostatních.
4) Pokud si smluvní strany nedojednali jinak, řídí se právní vztahy mezi nimi příslušným ustanovení zákona č.513/1991
5) Znění těchto podmínek je pro smluvní strany závazné
6) Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1.12.2009
